Privacy Policy

SIALOR presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali di terzi.

SIALOR si impegna a compiere ogni sforzo per garantire il massimo livello di protezione dei dati personali in conformità con le normative in vigore e in particolare il Regolamento (UE) n. 2016/679 del 27 aprile 2016. SIALOR si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso la presente Informativa sulla privacy.

Questo documento ti offre una migliore comprensione di come SIALOR protegge i tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere questo documento prima di inviare i tuoi dati personali.

Il sito sialormilano.it è di proprietà di Sialor S.r.l., titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

Abbiamo adottato questa politica sulla privacy, la quale determina il trattamento delle informazioni raccolte da sialormilano.it, oltre che i motivi per raccolta di certi dati personali a Lei correlati. Pertanto, deve leggere questa politica sulla riservatezza prima di usare il sito sialormilano.it.

Trattiamo i Suoi dati personali e garantiamo riservatezza e sicurezza degli stessi.

1. Identità del responsabile del trattamento

Titolare del trattamento è Sialor Srl con sede a Milano, in Via Lodovico Mancini 5, CAP 20129 (MI) che li utilizzerà per le finalità indicate di seguito. Per ulteriori informazioni potete contattarci al seguente indirizzo mail: info@sialormilano.it

2. Come raccogliamo i dati e quali dati raccogliamo

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: email, Cookie e Dati di utilizzo. Dettagli completi su ciascuna tipologia di dati raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei dati stessi.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito Web.
Tutti i Dati richiesti da questo Sito Web sono obbligatori e, in mancanza del loro conferimento, potrebbe essere impossibile per questo Sito Web fornire il servizio. Nei casi in cui questo Sito Web indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del servizio o sulla sua operatività.
Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, sono incoraggiati a contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

I dati personali ed anagrafici (nome, cognome, indirizzo email) da noi raccolti vengono forniti dall’utente, dopo esplicito consenso informativo, all’invio di una richiesta di contatto e/o all’atto di iscrizione al servizio di newsletter.

SIALOR può raccogliere i tuoi dati personali in particolare quando:

visiti il sito www.sialormilano.it (di seguito il “Sito”);
ti iscrivi alla newsletter di SIALOR;
crei un account sul “Sito”;
ordini sul Sito e rispondi ai questionari di soddisfazione;
scrivi a SIALOR per posta, e-mail, chat o quando chiami per telefono; questa corrispondenza può essere conservata da SIALOR per seguire meglio il rapporto con te e migliorare i servizi offerti;
esprimi la tua opinione su prodotti, servizi o contenuti;
partecipi a operazioni speciali (concorsi, lotterie);
condividi contenuti su social network come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter usando hashtag #sialor

Come vengono gestiti i contenuti che condividi sui social network utilizzando gli hashtag che offriamo?

Puoi scegliere di utilizzare gli hashtag che offriamo per taggare i tuoi contenuti sui social network come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter. Utilizzando questi hashtag, riconosci e accetti che i tuoi contenuti possano apparire sul nostro sito e essere utilizzati per fare riferimento ai nostri prodotti o servizi. Ti ricordiamo che le informazioni che rendi disponibili sui social network possono essere visualizzate, utilizzate e salvate da altre persone in tutto il mondo, compresi i paesi senza legislazione che garantiscono una protezione adeguata delle tue informazioni personali, come definito nel tuo paese di residenza.

Inoltre attiriamo la tua attenzione sul fatto che quando invii contenuti utilizzando uno dei nostri hashtag, l’utilizzo dei social network è regolato esclusivamente dai termini e dalle condizioni di tali social network. Ti invitiamo a leggerlo e a consultarlo regolarmente. Se non desideri più che uno dei tuoi contenuti appaia sul nostro sito, rimuovilo dal social network o smetti di usare uno dei nostri hashtag oppure esercita il tuo diritto di cancellazione in conformità all’articolo 9, nei casi in cui SIALOR è in grado di rimuoverlo.

Quando si raccolgono dati personali, la natura obbligatoria o facoltativa dei dati è indicata da un asterisco o altri mezzi di indicazione

Tutte le informazioni personali che permettono di identificare in maniera diretta o indiretta una persona sono considerati “dati personali”.

Più specificamente, SIALOR può raccogliere, registrare, elaborare, trasferire e utilizzare i dati personali relativi a:

l’identità (stato civile, cognome, nome, indirizzo, telefono fisso e/o numero di cellulare, indirizzo e-mail, data di nascita, codice interno di trattamento che consente l’identificazione del cliente);
la gestione degli ordini e il follow-up della relazione commerciale (accettazione degli ordini, sottoscrizione ai servizi, fatturazione, spedizione, metodi di pagamento, prevenzione delle frodi, reso di prodotti, rimborsi, reclami, servizi post-vendita del prodotto acquistato, cronologia degli acquisti e delle prestazioni di servizi, programma fedeltà, corrispondenza e servizi post-vendita, scambi e commenti di clienti attuali e potenziali) ;
la realizzazione di azioni di fidelizzazione, ricerca di clienti, studi, sondaggi, test di prodotti e promozioni;
i contributi di persone che forniscono opinioni su prodotti, servizi o contenuti;
l’organizzazione e trattamento di concorsi, lotterie e qualsiasi operazione promozionale (data di partecipazione, risposte fornite ai concorsi e natura dei premi offerti);
le informazioni tecniche (lingua, indirizzo IP) o di navigazione legata al terminale.

3. Perché raccogliamo i tuoi dati

I dati personali sono trattati per finalità connesse o strumentali all’attività di suddetto sito. Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. In generale, il trattamento di dati che ti riguardano aiuta SIALOR a personalizzare e migliorare continuamente la tua esperienza di acquisto sul Sito. Sono destinati in particolare a fini di:

gestione e tracciamento degli ordini (base legale: contratto) e, se opportuno, prevenzione, rilevamento e gestione di frodi o debiti insoluti (base legale: legittimi interessi di Sialor);
gestione e monitoraggio della relazione commerciale (base legale: contratto);
gestione delle opinioni dei consumatori su prodotti, servizi, contenuti acquistati (base legale: legittimi interessi di Sialor);
gestione e monitoraggio dei conti dei consumatori (base legale: contratto);
gestione degli abbonamenti alla newsletter o degli SMS di SIALOR (base legale: consenso);
realizzazione di azioni di fidelizzazione (base legale: consenso), ricerca e promozione e personalizzazione di varie comunicazioni (e-mail digitali, documenti, SMS) da Sialor (base legale: legittimi interessi di Sialor);
realizzazione di programmi incentivanti (base legale: legittimi interessi di Sialor);
produzione di statistiche commerciali (base legale: legittimi interessi di Sialor).
gestione dei corsi di perfezionamento di Sialor

4. Luogo del trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Non vendiamo, e non venderemo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sarai nostro cliente quindi per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. Se non vuoi più essere un nostro cliente, puoi contattare il Servizio Clienti e richiedere che tutti i tuoi dati personali in nostro possesso vengano cancellati. Qualora fosse ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali e normativi, risolvere controversie, prevenire frodi e abusi, o garantire il rispetto dei nostri Termini e Condizioni d’uso, potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali, come previsto, anche in seguito alla chiusura del tuo account o nel caso in cui non fosse più necessario conservarli al fine di fornirti dei servizi.

6. Chi può essere destinatario dei dati

Non vendiamo, e non venderemo a terzi i tuoi dati personali (inclusi il tuo nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e dati della carta di credito). Tuttavia, dobbiamo comunicare i tuoi dati alle seguenti categorie di società per poterti fornire i nostri servizi, come previsto nella presente informativa.

Società che operano per consentirci di inviarti i prodotti che hai acquistato, quali fornitori di servizi di pagamento, magazzini, società di imballaggio e spedizione degli ordini.
Fornitori di servizi professionali, quali agenzie di marketing, partner pubblicitari e host di siti web che collaborano con noi alla nostra attività.
Agenzia di valutazione dell’affidabilità creditizia, forze dell’ordine ed enti per la prevenzione delle frodi, per aiutare a contrastare le attività fraudolente.
Società da te approvate, come siti di social media (se scegli di collegare a questo Sito i tuoi account).

Possiamo fornire a terzi informazioni aggregate e anonimizzate e dati analitici dei nostri clienti e, prima di farlo, ci assicureremo che non possano essere identificati.

7. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Gestione dei database di Utenti, Commento dei contenuti, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Remarketing, Newsletter (previo consenso esplicito), Protezione dallo SPAM e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne.
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

7.1. Commento dei contenuti

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di questo Sito Web.
Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti.
Nel caso in cui sia installato un servizio di commenti fornito da soggetti terzi, è possibile che, anche nel caso in cui gli Utenti non utilizzino il servizio di commento, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui il servizio di commento è installato.

Facebook Comments (Facebook, Inc.)
Facebook Comments è un servizio gestito da Facebook, Inc. che consente all’Utente di lasciare propri commenti e condividerli all’interno della piattaforma Facebook.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

7.2. Interazione con social network e piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Le interazioni e le informazioni acquisite da questo Sito Web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Pulsante Segui e widget sociali di Instagram
Il pulsante “Segui” e i widget sociali di Instagram sono servizi di interazione con il social network Instagram, forniti da Instagram, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

7.3. Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Widget Google Maps (Google Inc.)

Google Maps è un servizio di visualizzazione di mappe gestito da Google Inc. che permette a questo Sito Web di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

7.4. Gestione dei database di utenti

Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l’Utente fornisce a questo Sito Web, così come di tracciare le attività dell’Utente tramite funzionalità statistiche.

Luogo del trattamento: ITALIA – Contatta il Titolare per la gestione dei dati

7.5. Google reCAPTCHA (Google Inc.)

Questo tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico, messaggi e contenuti riconosciuti come SPAM.

Google reCAPTCHA (Google Inc.)
Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Inc. L’utilizzo del sistema reCAPTCHA è soggetto alla privacy policy e ai termini di utilizzo di Google.

Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

7.6. Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Monitoraggio traffico di Google Analytics
Il monitoraggio di Google Analytics è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che permette di misurare vendite, conversioni, e come i visitatori utilizzano suddetto sito.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)

Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di questo Sito Web.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Monitoraggio conversioni di Google AdWords (Google Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Google AdWords è un servizio di statistiche fornito da Google Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Google AdWords con le azioni compiute all’interno di questo Sito Web.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio fruizione sito di Hotjar
Il monitoraggio fruizione del sito di Hotjar è un servizio di statistiche fornito da Hotjat Ltd. che monitora e analizza i dati di traffico di questo Sito.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: EU – Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio fruizione sito di Smartlook
l monitoraggio fruizione del sito di Smartlook è un servizio di statistiche fornito da Smartsupp.com che monitora e analizza i dati di traffico di questo Sito.
Luogo del trattamento: EU – Privacy Policy – Opt Out

8. Comunicazioni commerciali

Se hai fornito l’autorizzazione, ti invieremo comunicazioni commerciali tramite e-mail o sms per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Quando fai richieste attraverso i nostri moduli di contatto, o quando ti registri ai nostri servizi, verrai aggiunto alla nostra mailing list.

Cosa fare per non ricevere più informazioni dal nostro sito?

Puoi scegliere di non ricevere più comunicazioni commerciali da questo sito in qualsiasi momento.

Puoi farlo:

Dalle impostazioni del tuo account
Cliccando sul link “cancella” presente in tutte le email
Contattando il titolare del trattamento

A questo punto, aggiorneremo il tuo profilo per essere sicuri che tu non riceva più comunicazioni commerciali. Potrebbero volerci alcuni giorni per l’aggiornamento di tutti i sistemi e tu potresti continuare a ricevere comunicazioni mentre elaboriamo la tua richiesta.
L’interruzione della ricezione delle comunicazioni non riguarderà le comunicazioni di servizio (come aggiornamenti sugli ordini o l’espressione di un interesse in un’attività promossa da questo sito).

9. Visualizzazioni della pubblicità online

Utilizziamo anche pubblicità online, per farti conoscere i nostri servizi e aiutarti a vedere e trovare i nostri prodotti. Come molte società, ti inviamo banner e pubblicità relative a questo sito quando sei in altri siti web e app. Lo facciamo utilizzando diverse reti di marketing digitale e scambi, e utilizziamo una gamma di tecnologie per la pubblicità come beacon, pixel e tag, cookie e identificatori di dispositivi mobili, oltre a servizi specifici offerti da alcuni siti e social network, come il pubblico personalizzato di Facebook e di Google AdWords.
I banner e le pubblicità che visualizzerai saranno basati su informazioni in nostro possesso che ti riguardano o sul tuo uso passato di questo sto (ad esempio, la cronologia delle tue ricerche e i contenuti che hai letto su questo sito) o sui banner e le pubblicità di questo sito su cui hai precedentemente cliccato.

10. Ulteriori informazioni sul trattamento

Informazioni non contenute in questa policy
Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Esercizio dei diritti da parte degli Utenti
I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati Personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Modifiche a questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo Sito Web e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.

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